Häufige Fragen rund um die Flughafenführungen

1. Wer kann eine Flughafenführung buchen?

Unsere Flughafenführungen können von allen Interessierten ab 18 Jahren gebucht werden.

2. Wieviele Personen können an Führungen teilnehmen?

Um den Mindestabstand einzuhalten, ist die maximale Personenzahl pro Tour auf 30 Teilnehmende begrenzt. Die buchende Person ist für die Einhaltung der maximalen Personenzahl verantwortlich. Bei mehr als 30 Personen können wir auch zwei Gruppen parallel führen. Bitte separat anfragen. Eine Mindestgröße gibt es bei den Gruppenführungen nicht.

3. Ab welchem Alter können Kinder an Führungen teilnehmen?

Aufgrund der Inhalte, der Dauer der Führung und der Länge der Strecke, die zu Fuß zurückgelegt wird, ist eine Teilnahme an unseren Führungen erst ab fünf Jahren erlaubt.

4. Wunsch nach zwei gleichzeitig stattfindenden Führungen (Parallelführung)?

Wollen mehr als 30 Personen an einer Tour teilnehmen, können wir auf Anfrage u. U. zwei Gruppen parallel führen. 

5. Welche Programmpunkte beinhaltet eine Führung und wie lange dauert eine Führung?

Details zu den Führungen finden Sie hier.

6. Wo starten die Führungen?

Die Führungen beginnen am Treffpunkt Flughafenführungen im SkyLand in Terminal 3, Galerie.

7. Kann man im Rollstuhl an Führungen teilnehmen?

Gerne können an unseren Führungen Menschen mit eingeschränkter Mobilität und in Rollstühlen teilnehmen. Für die Sicherung der Rollstühle in unseren Bussen während der Führung, sind die Begleitperson-/en der Gruppe verantwortlich und nicht unser Tourguide. 

Bitte beachten Sie, dass elektrische Rollstühle nicht mitgenommen werden dürfen, da diese nicht in unseren Vorfeldbussen transportiert werden können. 

8. Körperliche Beeinträchtigung: Schwangerschaft, künstliche Gelenke, Hörgeräte oder Implantate (z.B. Schrittmacher)

Schwangerschaft: Bitte haben Sie einen Nachweis (z.B. Mutterpass) dabei, den Sie unserem Sicherheitspersonal vorlegen. Sie werden dann gesondert an der Sicherheitskontrolle kontrolliert.

Künstliche Gelenke, Hörgeräte oder Implantate (z.B. Schrittmacher) die nicht* durch die Metalldetektorschleuse dürfen: Bitte haben Sie einen Nachweis (z.B. ärztliches Attest) dabei, den Sie unserem Sicherheitspersonal vorlegen. Sie werden dann gesondert an der Sicherheitskontrolle kontrolliert.

*bitte klären Sie im Voraus mit Ihrem Arzt/Ihrer Ärztin, ob sie durch die Metalldetektorschleuse dürfen. 

Künstliche Gelenke, Hörgeräte oder Implantate (z.B. Schrittmacher) die durch die Metalldetektorschleuse dürfen: Wenn Sie ein Attest am Tag der Führung  vorweisen können, erleichtert es den Prozess bei der Sicherheitskontrolle. Es ist aber nicht verpflichtend, ein Attest dabei zu haben.

Bitte beachten Sie, dass während der Führung eine längere Strecke zu Fuß zurückgelegt wird.

9. Wie können die Führungen bezahlt werden?

Für die Bezahlung Ihrer Flughafenführung stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

  • Überweisung
  • Vor Ort (Kasse SkyLand)

10. Was bedeutet die Bezahlart "Vor Ort (Kasse SkyLand)"?

Sie können die Führung vor Beginn an der Kasse im SkyLand, dem Treffpunkt der Flughafenführungen bezahlen. Dort stehen die Zahlarten  Bar, EC- und Kreditkarten sowie Apple- und Googlepay zur Verfügung.

11. Wann kann eine Flughafenführung storniert werden?

Eine bereits gebuchte und bezahlte Führung kann bis zu 7 Tage vor Beginn der Flughafenführung kostenlos storniert werden. Den bereits bezahlten Rechnungsbetrag überweisen wir zurück.

12. Welche Gegenstände dürfen nicht mitgenommen werden?

Führungen finden zum Teil auch im Sicherheitsbereich des Flughafens statt. Von daher dürfen Sie keine Waffen oder spitzen Gegenstände, wie z. B.  Bastelscheren, Zirkel, Taschenmesser oder Scheren mitbringen. Trinkflaschen dürfen nach erfolgter Sicherheitskontrolle für die Dauer der Tour mitgeführt werden! Bitte verzichten Sie nach Möglichkeit auf Hautpflegemittel, Parfüms usw., damit die Kontrollen schnell vorgenommen werden können. 

Für die Dauer der Führung können Sie für Ihre Gegenstände die vorhandenen Schließfächer nutzen. Bitte denken Sie aber daran, dass wir ihre Koffer, Taschen und Rucksäcke aus Sicherheitsgründen nicht einschließen dürfen.

Ebenso bitten wir Sie keine Bollerwagen und große Kinderwagen mitzubringen. Diese Gegenstände können wir aus Platzgründen während der Führung nicht für Sie aufbewahren.

13. Dürfen Haustiere zur Führung mitgebracht werden?

Aus Sicherheitsgründen dürfen keine Haustiere an einer Führung teilnehmen.

14. Ist Filmen oder Fotografieren während einer Führung erlaubt?

Gerne können Sie für den privaten Gebrauch während der Führung filmen oder fotografieren. Ausnahmen sind die Personenkontrolle, die Feuerwache und die Gepäckabteilung. Hier dürfen Sie nicht filmen oder fotografieren. Bitte achten Sie zudem darauf, dass Sie keine Personen ohne deren ausdrückliche Einwilligung bzw. bei Kindern die Einwilligung der Erziehungsberechtigten aufnehmen.

15. Wer hat die Aufsichtspflicht bei Kindern?

Sind bei Führungen Kinder anwesend, liegt die Aufsichtspflicht bei den offiziellen Begleitpersonen. Diese sind verantwortlich, dass die Kinder aus Sicherheitsgründen den Anweisungen des Führungspersonals Folge leisten.

Bei Missachtung der Sicherheitshinweise unserer Mitarbeitenden kann die Führung ohne Rückerstattung der Kosten abgebrochen werden.

16. Wo parken Reisebusse von Führungsgästen?

Reisen Teilnehmende mit einem Reisebus an, kann dieser während der Führung kostenlos an einem separaten Busparkplatz abgestellt werden. 

17. Wo parken Gäste der Flughafenführungen, die mit dem PKW anreisen?

Für alle Personen, die zu Flughafenführungen mit dem PKW anreisen, stehen die öffentlichen Parkplätze am Flughafen zur Verfügung. Eine Übersicht unserer Parkplätze finden Sie auf der Flughafen-Website.

18. Werden bei Flughafenführungen Ausweise benötigt? 

Nein. Zu Ihrer Flughafenführung benötigen Sie keinen Reisepass oder Personalausweis.

19. Werden Führungen in anderen Sprachen angeboten?

Unsere Führungen können auch auf Englisch stattfinden. Bei parallel stattfindenden Touren können entweder eine oder beide Gruppen in Englisch geführt werden.

20. Werden Führungen für Einzelpersonen angeboten?

Offene Führungen, zu denen Sie Einzeltickets buchen können, bieten wir nur  zu bestimmten Ferienzeiten an. Sie können aber auch mit einer kleineren Gruppe ein Gruppenticket buchen.

21. Was kosten Einzeltickets?

Bei Einzeltickets berechnen wir für Erwachsene pauschal 12,- € pro Person.  Bei Kindern zwischen 5 und 17 Jahren berechnen wir pauschal 6,- € pro Person.

22.  Weitere Infos zu Führungen mit Einzelpersonen

Sie können Tickets vor Ort oder online bis zum Beginn der Tour kaufen, wenn die maximale Teilnehmerzahl nicht erreicht wird. Die Führung findet ab einer Mindestteilnehmerzahl von 10 Personen statt. Sollte die Führung abgesagt werden, werden wir Sie rechtzeitig informieren. Bitte finden Sie sich mindestens 15 Minuten vor Beginn der Führung mit Ihrer Buchungsbestätigung (bei Onlinebuchung) am Schalter ein. Bitte bezahlen Sie dort den Betrag vor Beginn der Führung.
Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Stornierung (siehe Stornierung) wird Ihr Platz an andere Gäste vergeben die an der Führung teilnehmen möchten.  

Bitte nehmen Sie keine Kinderwagen oder Buggys mit auf die Tour. Diese können aus Sicherheitsgründen nicht im Skyland abgestellt werden und verlängern die Wartezeiten an den Kontrollstellen.

23. Bitte um Rückruf

Sie haben weitere Fragen zu unseren Führungen? Wir rufen Sie gerne zurück.  

Unsere Kontaktdaten:
Frank Dizinger, Senior Expert Guided Tours
Telefon: +49 711 948 3754
E-Mail: visit@stuttgart-airport.com

24. Wie kann man Feedback zu einer Flughafenführung geben?

Sie haben an einer Flughafenführung teilgenommen und möchten uns Ihre Eindrücke mitteilen? Wir freuen uns sowohl über positives Feedback wie auch sachliche Kritik! Schicken Sie uns gerne Ihre Eindrücke mit dem Feedback-Formular oder nutzen Sie das Online-Kontaktformular verwenden.